临河区不动产登记中心以提高服务意识更好地服务群众为落脚点,从小处、小事、小节做起,搭建服务群众的大平台,服务民意民生,努力提升群众满意度。
一是从关心群众利益的小处做起。坚持“小处不小、小处连全局、小处连民心”的工作理念,按照临河区经济发展和项目建设的相关要求,切实为民服务、提高效率。
二是从倾听群众意见的小事做起。通过积极主动地深入一线、走访群众,与群众面对面交流,倾听群众对不动产工作的意见和呼声,并向群众宣传不动产统一登记的法律法规及其他相关规定,在争取群众对不动产登记工作的理解和支持的同时,对统一登记工作进行改进和提高,为进一步做好服务群众工作奠定了基础。
三是从容易给群众带来不满意的小节做起。首先从自身改起,特别是从统一登记、热情服务等小节开始,提高办证人员职业素质和服务质量,坚持公正、文明办证,让群众感受到热情服务的温暖,体现 “全心全意为人民服务”的宗旨,做到真心为民服务。(李丽)